Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Tivzino (en adelante "Tivzino", "nosotros" o "nuestro"), que opera a través del sitio web tivzino.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio. Nuestra dirección de contacto es Av Vitacura 2808, Oficina 202, Santiago, Chile. Puedes comunicarte con nosotros en info@tivzino.com o al +56 2 2731 3000.

2. Marco Legal

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las regulaciones aplicables. Al utilizar este sitio web y enviar datos personales a través de nuestros formularios de contacto, reconoces que has leído y comprendido esta política.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente a través del formulario de contacto de este sitio web. Esto puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección del edificio o propiedad (si se proporciona)
• El contenido de tu mensaje o consulta

También recopilamos ciertos datos técnicos automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia y páginas visitadas. Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares, tal como se describe en nuestra Política de Cookies.

4. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Responder consultas: Cuando envías un formulario de contacto, utilizamos tus datos para responder a tu consulta y conversar sobre nuestros servicios. La base legal es tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario y marcar la casilla de consentimiento de privacidad.
• Prestación del servicio: Si contratas nuestros servicios, tratamos tus datos en la medida necesaria para ejecutar el contrato entre nosotros.
• Analítica del sitio web: Podemos utilizar datos anonimizados o agregados para comprender cómo se usa nuestro sitio web y mejorarlo, basándonos en nuestro interés legítimo en mantener y mejorar nuestra presencia en línea.

5. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales enviados a través de formularios de contacto durante el tiempo necesario para responder a tu consulta y por un período razonable posterior en caso de que se requiera seguimiento. Los datos recopilados para la prestación de servicios se conservan durante la duración de la relación de servicio y por el período requerido por la ley aplicable. No conservamos datos personales indefinidamente y los eliminaremos o anonimizaremos cuando ya no sean necesarios.

6. Compartición y Transferencia de Datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y negocio (como proveedores de alojamiento y servicios de correo electrónico), sujeto a acuerdos de procesamiento de datos apropiados. No transferimos datos personales fuera de Chile salvo cuando sea necesario para la operación de nuestra infraestructura web y sujeto a salvaguardas adecuadas.

7. Tus Derechos

Bajo la Ley N° 19.628 de Chile, tienes derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos personales inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a requisitos legales de retención
• Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos cuando el consentimiento sea la base legal

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@tivzino.com o en nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.

8. Cookies

Utilizamos cookies en este sitio web. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

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Santiago, Chile
Correo: info@tivzino.com
Teléfono: +56 2 2731 3000